招商无忧:渠道多元化时代,渠道运营的几个思路

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
招商无忧:渠道多元化时代,渠道运营的几个思路
行业变革,除了重大技术的驱动,就是来自于消费需求的变化。零售行业早已从人找货时代转变为货找人时代了,全渠道、多平台,商业模式的变化日新月异,渠道多元化,运营就尤其重要,对此,招商无忧提供以下几个思路:
一、变革组织结构
企业的组织结构设计与其战略目标是紧密相关的。设置合理的组织结构,我们不能忽视企业自身经营的状况和外部经营环境,以及经营管理水平与核心竞争力的提升。在统一商品、统一价格、统一服务等方面,均需要再造组织架构。
很多零售企业的战略调整,是从业务经营逐渐转变为用户经营,把重点从商品转到消费者身上,不再以业绩为单一考量,这是以市场为导向的组织变革,将组织结构和经营管理的中心转移到用户上。根据市场变化,调整组织架构和业务流程,满足日益多元的消费需求,增强消费者粘性。

二、完善信息系统
目前大多数的企业的信息系统,都是以商品为中心来构建的,缺乏用户思维。因此导致了不少企业在转变经营管理理念时贸然以用户管理为中心的,原有的信息系统无法为企业的用户管理提供有力支撑。很多企业的会员管理也无法对用户实行有效的数据化管理和数据画像,对于场景中的顾客、商品、位置等信息不能实现有效连接。
转向精准零售,全面数字化是目前市场渠道的一个趋势。企业的数字化转型势必会提升企业的运转效率。而当下亟待解决的是,如何通过有效的数据采集,进行用户分析,提供真正以用户为导向的产品和服务。

三、提升管理能力
零售企业的运营改进,主要包括商品组织,和卖场管理。可通过数字化、可视化手段,围绕系统、场景等多维度搭建管理体系,以此来提升运营效率,提高消费体验的满意度。
随着线上渠道加入竞争,用户需求和数字化有机结合将会释放新的商机。市场和管理方向的改造,会提升管理水平和运作效率,为企业确立成本竞争优势。
运营是对计划实现的过程管理,为最终实现目标服务。越是舒适的消费体验,背后的商业竞争越是激烈。随着消费能力的提升,商业的繁荣显而易见,至于从中分一杯羹,就要看各自渠道的竞争和策略了。
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